Vous pouvez suivre votre livraison en vous connectant à votre compte sur notre site web ou en utilisant le numéro de suivi envoyé dans votre confirmation de commande par email.

Le temps d'arrivée dépend de l'emplacement et de la méthode de livraison choisis. Nous offrons des options de livraison standard et express pour s'adapter à vos besoins. Veuillez nous contacter pour plus de détails sur les délais d'arrivée estimés.

Oui, vous pouvez changer l'adresse de livraison jusqu'à ce que la commande ait été expédiée. Veuillez nous contacter immédiatement pour faire une modification.

Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre livraison, notre transporteur laissera un avis de passage avec des instructions sur les prochaines étapes. Vous pouvez également organiser une livraison à une autre adresse ou un ramassage en magasin.

Nous nous excusons pour tout retard éventuel dans la livraison de votre commande. Si votre commande est en retard, veuillez nous contacter pour que nous puissions résoudre le problème et vous informer de l'état de votre commande.

Notez que les délais de livraison peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, tels que la disponibilité des produits, la distance entre l'entrepôt et l'adresse de livraison, les contraintes logistiques, etc. Nos délais de livraison sont de 14 jours maximum à compter de la date de la commande. Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes le plus rapidement possible afin que vous puissiez recevoir vos produits dans les meilleurs délais.

Nous proposons des options de livraison express moyennant des frais supplémentaires. Veuillez choisir l'option qui vous convient le mieux à l'étape de paiement ou simplement nous contacter pour plus d'informations sur les options de livraison express.

Vous pouvez nous contacter pour demander un retour en nous fournissant votre nom, numéro de commande et raison du retour. Nous vous fournirons ensuite les instructions pour retourner le produit.

Les frais de retour sont généralement à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou erroné reçu. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en bon état pour être éligibles à un remboursement ou un échange.

Une fois que nous avons reçu et vérifié le produit retourné, nous procéderons au remboursement de votre achat sur le mode de paiement original dans les 7 à 10 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de votre établissement bancaire.

Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal et Apple Pay pour le paiement en ligne.

Oui, nous utilisons un cryptage SSL pour protéger vos informations de paiement. De plus, nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit sur nos serveurs.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir que la commande ne sera pas déjà en cours d'expédition.

Nous offrons une garantie à vie sur chaque rasoir LEGACY, à compter de la date d'achat. La garantie est également transmissible de génération en génération.

Puisqu'il s'agit d'un produit de soin, notre garantie ne couvre que les défauts de fabrication, et les problèmes de fonctionnement à long terme. Cependant, elle ne couvre pas les dommages causés par une utilisation abusive ou des réparations effectuées par des tierces parties non autorisées.

Si vous changez d'avis sur votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 premiers jours suivant l'achat. Cela s'applique seulement pour les échanges, par exemple dans le cas où la couleur ne vous convient plus. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit sous garantie, veuillez nous contacter pour discuter de vos options.